Ja, helt sikkert. Vores checkout bruger SSL-kryptering, så dine personlige oplysninger og betalingsdata er godt beskyttet.

Det betyder, at alle oplysninger bliver sikkert krypteret, mens du shopper og gennemfører dit køb på vores hjemmeside.

Vi accepterer de mest almindelige betalingsmetoder, herunder:

• Kreditkort (Visa, Mastercard, American Express, osv.)
• iDeal
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna
• Bancontact
• MobilePay

Tilføj dine produkter til kurven og gå til checkout.

På desktop finder du feltet til rabatkoden på højre side under din ordresammendrag.

På mobil skal du trykke på fanen “Ordresammendrag” for at få vist feltet.

Rabatkoder kan bruges på størstedelen af vores sortiment, med undtagelse af smykker, der i øjeblikket er på megaudsalg.

For de fleste betalingsmetoder behandles din betaling med det samme, når din ordre er gennemført.

Hvis du vælger Klarna, sker betalingen i henhold til Klarnas betalingsbetingelser.

Du modtager en ordrebekræftelse via e-mail umiddelbart efter dit køb.

Tjek først, om dine leverings- og faktureringsoplysninger er indtastet korrekt.

Hvis problemet fortsætter, anbefaler vi, at du kontakter din bank.

Har du stadig problemer? Send os en e-mail på info@maxximparis.com — vi hjælper dig gerne.

Nej, der er ingen minimumsordre.

Klar til afsendelse kollektion:
Bestil før kl. 17:00 og modtag din ordre inden for 7–10 hverdage.

Skræddersyet kollektion:
Håndlavet med omhu og kærlighed. Forventet leveringstid er ca. 14–16 hverdage.

Vi er glade for at kunne levere vores håndlavede smykker til hele verden.

Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere som PostNL, DHL og USPS. Internationale pakker overdrages til lokale posttjenester for den endelige levering.

Vi tilbyder de bedste priser kombineret med hurtig og problemfri levering.

Altid gratis levering
Ingen minimumsordre — levering er gratis på alle ordrer.

Ja! Når din ordre er pakket og sendt, modtager du et trackingnummer via e-mail.

Med dette nummer kan du følge din ordre hele vejen.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Onze, med kærlighed håndlavede smykker, er den perfekte gave til den ene særlige person i dit liv... Alle vores smykker sendes i en smuk smykkepose og uden faktura.

Derudover tilbyder vi også smukke gaveindpakninger for at tilføje et ekstra strejf af glamour til din gave. Det er ikke nødvendigt at købe indpakning andetsteds - tilføj den nemt til din indkøbskurv, læg derefter smykkerne deri og giv din perfekte gave!

Alle ordrer sendes og leveres fra mandag til lørdag (undtagen officielle helligdage).

Så bestil hurtigt, så du har dine håndlavede smykker i tide!

I sjældne tilfælde kan din ordre blive vist som "leveret", før den faktisk er leveret.

Dette kan skyldes, at leveringen forebyggende er markeret som fuldført. Det kan også være, at transportøren har efterladt din ordre et skjult sted for at forhindre tyveri. Tjek de skjulte steder ved din hoveddør, spørg dine husstandsmedlemmer eller naboerne.

Hvis du stadig ikke kan finde din ordre, skal du kontakte transportøren og oplyse dit sporingsnummer. Kontakt derefter via info@maxximparis.nl og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde din manglende pakke.

Hvis din ordre stadig mangler efter at have fulgt ovenstående trin, skal du være opmærksom på, at vi ikke kan tilbyde refusioner for ordrer, der vises som leveret. Vi er dog åbne for en god dialog for at sende smykkerne til dig igen.

Det kan i nogle tilfælde stadig lade sig gøre, så længe forsendelsesetiketten endnu ikke er oprettet.

Kontakt os venligst hurtigst muligt på info@maxximparis.com — vi vil gøre vores bedste for at ændre adressen for dig.

Trackingopdateringer kan nogle gange tage lidt længere tid.

Hvis der ikke har været nogen opdatering i over en uge, anbefaler vi, at du først tjekker, om leveringsadressen i din ordrebekræftelse er korrekt.

Hvis alt er korrekt, og der stadig ikke er nogen opdatering, så kontakt os på info@maxximparis.com — vi hjælper dig gerne videre.

Klar til afsendelse kollektion:
Du kan annullere din ordre, så længe den endnu ikke er pakket eller afsendt. Kontakt os venligst så hurtigt som muligt.

Personlige smykker:
Du kan annullere din ordre, hvis produktionen endnu ikke er startet.

I nogle tilfælde er annullering ikke længere mulig kort efter bestilling, da vi straks begynder personaliseringen for at sikre hurtig levering.

Vil du kende status på din ordre? Send os en e-mail på info@maxximparis.com.

Du bør modtage en ordrebekræftelse via e-mail med det samme efter dit køb.

Hvis du ikke har modtaget den, så tjek venligst din spam- eller uønsket mappe.

Det kan også være, at din e-mailadresse blev indtastet forkert under checkout.

Kan du stadig ikke finde den? Kontakt os på info@maxximparis.com.

Hvis produktionen endnu ikke er startet, kan vi muligvis stadig ændre din ordre.

Kontakt os venligst hurtigst muligt på info@maxximparis.com.

Hos Maxxim Paris kan priser ændre sig fra tid til anden, blandt andet på grund af udsving i ædelmetaller som guld.

Har du bestilt for nylig og efterfølgende set en ny kampagne? Kontakt os gerne på info@maxximparis.com — vi kigger gerne på det sammen med dig.

Refunderinger behandles inden for 3–5 hverdage.

Ja! Hvis du ikke er helt tilfreds, hjælper vi dig gerne.

Du kan returnere eller ombytte din ordre inden for 30 dage efter modtagelse.

Bemærk: Personlige eller specialfremstillede smykker (som navnesmykker eller smykker med valgte bogstaver) kan ikke returneres eller ombyttes, da de er lavet specielt til dig.

Send os en e-mail inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre, og angiv dit ordrenummer.

Herefter sender vi dig trin-for-trin instruktioner til returneringen.

Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returnering.

Vi bestræber os på at holde vores smykker så prisvenlige som muligt. Ved ikke at inkludere returomkostninger i vores priser, kan vi holde dem tilgængelige for alle.

Refunderinger behandles inden for 3–5 hverdage efter modtagelse af de returnerede varer.

Ja, det kan du! Vores smykker er vand-, sved- og varmebestandige.

Du kan bære dem i badet eller endda i saltvand uden bekymringer.

Nyd dine smykker når som helst — uden begrænsninger.

Vores smykker er lavet af materialer i høj kvalitet.

Vi bruger 316L rustfrit stål med 18k forgyldning til nogle smykker, mens andre er lavet af kobber eller 925 sterlingsølv.

For specifikke materialedetaljer anbefaler vi, at du tjekker produktbeskrivelsen på hver produktside.

Vores smykker er designet til ikke at blive matte og vil ikke farve din hud grøn.

Vi bruger materialer af høj kvalitet, som er hypoallergene og modstandsdygtige over for misfarvning og irritation.

Nogle smykker kan indeholde meget små mængder nikkel, men så lidt, at det normalt ikke mærkes — heller ikke for sensitiv hud.

Det er nemt at holde dine smykker skinnende.

Rengør dem med varmt sæbevand og en blød børste, f.eks. en tandbørste. Tør dem forsigtigt med en blød mikrofiberklud og opbevar dem et sikkert og tørt sted.

Undgå stærke kemikalier fra produkter som lotion, parfume, hårspray eller rengøringsmidler som blegemiddel.

Vi anbefaler, at du tager dine smykker på som det sidste og tager dem af som det første, når du kommer hjem.

Ferskvandsperler er naturprodukter og er derfor ikke altid helt runde.

Små variationer i form og overflade er helt normale og gør hver perle unik.

Hos Maxxim Paris får du 12 måneders garanti, som dækker:

• Farvebestandighed: materialerne misfarves ikke ved normalt brug
• Kvalitet: beskyttelse mod fejl i materialer og håndværk
• Stenfatning: stenene forbliver sikkert fastgjort ved normalt brug
• Låsemekanismer: korrekt funktion af alle låse og lukninger

Følgende er ikke dækket:

• Skader forårsaget af forkert brug: f.eks. bøjede smykker eller knækkede kæder
• Slitage på forgyldning: naturlig slitage ved brug
• Skader på sten: forårsaget af kemikalier som parfume eller hårspray

Hvis du har spørgsmål eller bare vil kontakte os, så skriv til os på info@maxximparis.com.

Vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.