Returpolitik
Retur- og Refusionspolitik
Opdateret den: 01/01/2023
Definitioner og vigtige begreber
For at gøre tingene så klare som muligt i denne Retur- og Refusionspolitik, defineres hver gang et af disse begreber nævnes, det som:
- Virksomhed: når denne politik nævner 'Virksomhed', 'vi', 'os' eller 'vores', henviser det til Maxxim Paris, som er ansvarlig for dine oplysninger under denne Retur- og Refusionspolitik.
- Kunde: henviser til virksomheden, organisationen eller personen, der tilmelder sig for at bruge tjenesten til at administrere relationer med dine forbrugere eller servicemedarbejdere.
- Enhed: enhver internetforbundet enhed såsom en telefon, tablet, computer eller enhver anden enhed, der kan bruges til at besøge og bruge tjenesterne.
- Tjeneste: henviser til den tjeneste, der leveres af Maxxim Paris som beskrevet i de relevante vilkår (hvis tilgængelige) og på denne platform.
- Hjemmeside: Maxxim Paris-siden, som kan åbnes via denne URL: https://maxximparis.nl
- Du: en person eller enhed, der er registreret hos Maxxim Paris for at bruge Tjenesterne.
Retur- og Refusionspolitik
Hos Maxxim Paris er kundetilfredshed vores højeste prioritet. Hvis du ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, tilbyder vi en returret på 30 dage fra leveringsdatoen.
For at være berettiget til en retur skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubenyttet, med alle originale mærker stadig fastgjort. Vi accepterer ikke returneringer af skræddersyede eller personlige varer.
Bemærk: kunder er selv ansvarlige for at returnere varerne samt eventuelle returudgifter. Disse omkostninger dækkes ikke af os. Når vi har modtaget din retur, bestræber vi os på at behandle den inden for 1-3 arbejdsdage og tilbagebetale det fulde beløb via den oprindelige betalingsmetode.
Har du spørgsmål eller kommentarer til vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os.
Ordreannullering
Hos Maxxim Paris forstår vi, at planer nogle gange ændrer sig. Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt.
Hvis din skræddersyede ordre endnu ikke er produceret, kan vi annullere den og udstede fuld tilbagebetaling. Hvis din ordre allerede er produceret eller afsendt, kan vi ikke annullere den, men du kan returnere varerne for en tilbagebetaling, når du har modtaget dem (se vores returpolitik for mere information).
Rabatkoder på ordrer
Rabatkoder kan ikke anvendes med tilbagevirkende kraft på allerede afgivne ordrer. Det betyder, at en rabatkode ikke længere er gyldig for en ordre, når den er fuldført og bekræftet. Vi anbefaler kunder at kontrollere og anvende deres rabatkoder under betalingsprocessen for at sikre, at de får rabatten.
Tilgængelighed og begrænsninger af produkter
På grund af popularitet og/eller begrænsede lagre af nogle af vores produkter kan Maxxim Paris begrænse antallet af tilgængelige produkter til køb. Stol på os, vi producerer dem så hurtigt, vi kan. Maxxim Paris forbeholder sig retten til at ændre de mængder, der er tilgængelige for køb, når som helst, selv efter du har afgivet en ordre. Derudover kan det ske, at Maxxim Paris bekræfter din ordre, men senere finder ud af, at det bestilte produkt ikke kan leveres. I tilfælde af at vi ikke kan levere et produkt, du har bestilt, vil Maxxim Paris annullere ordren og tilbagebetale dit købsbeløb fuldt ud.
Dit samtykke
Ved at bruge vores platform, oprette en konto eller foretage et køb, accepterer du hermed vores retur- og refusionspolitik og samtykker til vilkårene.
Ændringer i vores retur- og refusionspolitik
Hvis vi opdaterer, ændrer eller foretager ændringer i dette dokument for at afspejle vores service og politik nøjagtigt, vil disse ændringer blive tydeligt offentliggjort her, medmindre andet kræves ved lov. Hvis du fortsætter med at bruge Tjenesten, er du bundet af den opdaterede retur- og refusionspolitik. Hvis du ikke ønsker at acceptere denne eller en opdateret retur- og refusionspolitik, kan du slette din konto eller sende os en e-mail via kontaktformularen.
Kontakt os
Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med et produkt eller en tjeneste, vi leverer, tøv ikke med at kontakte os, og vi vil drøfte alle problemer, du måtte have med vores produkt.