Klar til afsendelse kollektion:
Bestil før kl. 17:00 og modtag din ordre inden for 7–10 hverdage.

Skræddersyet kollektion:
Håndlavet med omhu og kærlighed. Forventet leveringstid er ca. 14–16 hverdage.

Ja! Når din ordre er pakket og sendt, modtager du et trackingnummer via e-mail.

Med dette nummer kan du følge din ordre hele vejen.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi tilbyder de bedste priser kombineret med hurtig og problemfri levering.

Altid gratis levering
Ingen minimumsordre — levering er gratis på alle ordrer.

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt via kontaktformularen nederst på denne side. Vi vil derefter sammen med dig finde en passende løsning.

Personlige smykker kræver ekstra tid på grund af det skræddersyede arbejde, der er involveret i disse varer. Den anslåede leveringstid for disse smykker er cirka 3-4 uger.

I sjældne tilfælde kan din ordre blive vist som "leveret", før den faktisk er leveret.

Dette kan skyldes, at leveringen forebyggende er markeret som fuldført. Det kan også være, at transportøren har efterladt din ordre et skjult sted for at forhindre tyveri. Tjek de skjulte steder ved din hoveddør, spørg dine husstandsmedlemmer eller naboerne.

Hvis du stadig ikke kan finde din ordre, skal du kontakte transportøren og oplyse dit sporingsnummer. Kontakt derefter os via kontaktformularen nederst på denne side, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde din manglende pakke.

Hvis din ordre stadig mangler efter at have fulgt ovenstående trin, skal du være opmærksom på, at vi ikke kan tilbyde returneringer eller refusioner for ordrer, der vises som leveret.

Det kan i nogle tilfælde stadig lade sig gøre, så længe forsendelsesetiketten endnu ikke er oprettet.

Kontakt os venligst hurtigst muligt på info@maxximparis.com — vi vil gøre vores bedste for at ændre adressen for dig.

Trackingopdateringer kan nogle gange tage lidt længere tid.

Hvis der ikke har været nogen opdatering i over en uge, anbefaler vi, at du først tjekker, om leveringsadressen i din ordrebekræftelse er korrekt.

Hvis alt er korrekt, og der stadig ikke er nogen opdatering, så kontakt os på info@maxximparis.com — vi hjælper dig gerne videre.

Klar til afsendelse kollektion:
Du kan annullere din ordre, så længe den endnu ikke er pakket eller afsendt. Kontakt os venligst så hurtigt som muligt.

Personlige smykker:
Du kan annullere din ordre, hvis produktionen endnu ikke er startet.

I nogle tilfælde er annullering ikke længere mulig kort efter bestilling, da vi straks begynder personaliseringen for at sikre hurtig levering.

Vil du kende status på din ordre? Send os en e-mail på info@maxximparis.com.

Du bør modtage en ordrebekræftelse via e-mail med det samme efter dit køb.

Hvis du ikke har modtaget den, så tjek venligst din spam- eller uønsket mappe.

Det kan også være, at din e-mailadresse blev indtastet forkert under checkout.

Kan du stadig ikke finde den? Kontakt os på info@maxximparis.com.

Hvis produktionen endnu ikke er startet, kan vi muligvis stadig ændre din ordre.

Kontakt os venligst hurtigst muligt på info@maxximparis.com.

Hos Maxxim Paris kan priser ændre sig fra tid til anden, blandt andet på grund af udsving i ædelmetaller som guld.

Har du bestilt for nylig og efterfølgende set en ny kampagne? Kontakt os gerne på info@maxximparis.com — vi kigger gerne på det sammen med dig.

Refunderinger behandles inden for 3–5 hverdage.

Ja! Hvis du ikke er helt tilfreds, vil vi gerne gøre det godt igen. Du kan returnere eller bytte din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen.

Bemærk: personaliserede smykker, for eksempel med navn, initial, fødselssten eller gravering, kan ikke returneres eller byttes. Hvert stykke fremstilles unikt til dig og kan derfor ikke sælges igen. Tjek derfor din ordre grundigt, før du gennemfører købet.

Send os en e-mail inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre, og angiv dit ordrenummer.

Herefter sender vi dig trin-for-trin instruktioner til returneringen.

Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returnering.

Vi bestræber os på at holde vores smykker så prisvenlige som muligt. Ved ikke at inkludere returomkostninger i vores priser, kan vi holde dem tilgængelige for alle.

Refunderinger behandles inden for 3–5 hverdage efter modtagelse af de returnerede varer.

Ja, det kan du! Vores smykker er vand-, sved- og varmebestandige.

Du kan bære dem i badet eller endda i saltvand uden bekymringer.

Nyd dine smykker når som helst — uden begrænsninger.

Vores smykker er lavet af materialer i høj kvalitet.

Vi bruger 316L rustfrit stål med 18k forgyldning til nogle smykker, mens andre er lavet af kobber eller 925 sterlingsølv.

For specifikke materialedetaljer anbefaler vi, at du tjekker produktbeskrivelsen på hver produktside.

Vores smykker er designet til ikke at blive matte og vil ikke farve din hud grøn.

Vi bruger materialer af høj kvalitet, som er hypoallergene og modstandsdygtige over for misfarvning og irritation.

Nogle smykker kan indeholde meget små mængder nikkel, men så lidt, at det normalt ikke mærkes — heller ikke for sensitiv hud.

Det er nemt at holde dine smykker skinnende.

Rengør dem med varmt sæbevand og en blød børste, f.eks. en tandbørste. Tør dem forsigtigt med en blød mikrofiberklud og opbevar dem et sikkert og tørt sted.

Undgå stærke kemikalier fra produkter som lotion, parfume, hårspray eller rengøringsmidler som blegemiddel.

Vi anbefaler, at du tager dine smykker på som det sidste og tager dem af som det første, når du kommer hjem.

Ferskvandsperler er naturprodukter og er derfor ikke altid helt runde.

Små variationer i form og overflade er helt normale og gør hver perle unik.

Hos Maxxim Paris får du 12 måneders garanti, som dækker:

• Farvebestandighed: materialerne misfarves ikke ved normalt brug
• Kvalitet: beskyttelse mod fejl i materialer og håndværk
• Stenfatning: stenene forbliver sikkert fastgjort ved normalt brug
• Låsemekanismer: korrekt funktion af alle låse og lukninger

Følgende er ikke dækket:

• Skader forårsaget af forkert brug: f.eks. bøjede smykker eller knækkede kæder
• Slitage på forgyldning: naturlig slitage ved brug
• Skader på sten: forårsaget af kemikalier som parfume eller hårspray