Ready to ship kollektion:
Afgiv din bestilling før kl. 17:00 og modtag den inden for 2 uger hjemme!

Specialfremstillet kollektion:
Omhyggeligt og med kærlighed håndlavet, forventet leveringstid ca. 3-4 uger.

Kunder modtager en e-mail med et sporingsnummer, så snart deres ordre er afsendt.

Hvis du oplever problemer med din ordre, bedes du kontakte os via kontaktformularen nederst på denne side. Vi står klar til at hjælpe dig.

Hvis din ordre ankommer beskadiget, bedes du kontakte os hurtigst muligt via kontaktformularen nederst på denne side. Vi vil derefter sammen med dig finde en passende løsning.

Personlige smykker kræver ekstra tid på grund af det skræddersyede arbejde, der er involveret i disse varer. Den anslåede leveringstid for disse smykker er cirka 3-4 uger.

I sjældne tilfælde kan din ordre blive vist som "leveret", før den faktisk er leveret.

Dette kan skyldes, at leveringen forebyggende er markeret som fuldført. Det kan også være, at transportøren har efterladt din ordre et skjult sted for at forhindre tyveri. Tjek de skjulte steder ved din hoveddør, spørg dine husstandsmedlemmer eller naboerne.

Hvis du stadig ikke kan finde din ordre, skal du kontakte transportøren og oplyse dit sporingsnummer. Kontakt derefter os via kontaktformularen nederst på denne side, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at finde din manglende pakke.

Hvis din ordre stadig mangler efter at have fulgt ovenstående trin, skal du være opmærksom på, at vi ikke kan tilbyde returneringer eller refusioner for ordrer, der vises som leveret.

Kunder har 30 dage efter modtagelsen af ordren til at returnere deres smykker.

Hvis du ønsker at returnere dine smykker, skal du udfylde kontaktformularen nederst på denne side og angive dit ordrenummer. Vi vil derefter give dig yderligere instruktioner om, hvordan du kan returnere din ordre.

Bytte og returnering er kun muligt for ikke-personlige ordrer. Alt smykke med navne og/eller personligt valgte bogstaver falder under personlige varer og kan ikke returneres eller byttes.

Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returneringer.

Alle returnerede smykker skal være i samme stand (uskadede) og i samme emballage som ved modtagelsen.

Efter modtagelse og kontrol af den returnerede ordre, refunderer vi beløbet inden for 3-5 arbejdsdage til den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet.

Vi sender altid straks en ordrebekræftelse via e-mail efter hvert køb. Hvis du ikke har modtaget den, så tjek venligst din spam- eller junkmail-mappe. Det kan være, at e-mailen er endt der.

Hvis dit spørgsmål endnu ikke er besvaret, er vi her for at hjælpe! Udfyld kontaktformularen nederst på denne side. Vi bestræber os på at besvare dit spørgsmål så hurtigt som muligt.