Ja, absolut. Unser Checkout verwendet eine SSL-Verschlüsselung, wodurch deine persönlichen Daten und Zahlungsinformationen geschützt sind. Das bedeutet, dass alle Daten während deines Einkaufs und Bezahlvorgangs auf unserer Website sicher verschlüsselt übertragen werden.

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express). Außerdem bieten wir iDeal, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Bancontact und MobilePay an.

Lege deine Produkte in den Warenkorb und gehe anschließend zur Kasse.

Wenn du einen Desktop verwendest, findest du das Feld für den Rabattcode rechts auf der Seite unter der Bestellübersicht.

Wenn du ein Smartphone verwendest, tippe auf den Tab „Bestellübersicht“, um das Feld für den Rabattcode sichtbar zu machen.

Rabattcodes können auf den Großteil unseres Sortiments angewendet werden, mit Ausnahme von Schmuckstücken, die sich aktuell im Mega-Sale befinden.

Bei den meisten Zahlungsmethoden wird deine Zahlung direkt nach Abschluss deiner Bestellung verarbeitet.

Wenn du Klarna wählst, erfolgt die Abwicklung gemäß den Zahlungsbedingungen von Klarna.

Nach deiner Bestellung erhältst du sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Überprüfe zuerst, ob deine Liefer- und Rechnungsdaten korrekt sind.

Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir dir, deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter zu kontaktieren.

Du kannst uns auch jederzeit eine E-Mail an info@maxximparis.com senden. Wir helfen dir gerne weiter.

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert.

Ready-to-Ship Kollektion:
Bestelle vor 17:00 Uhr und erhalte deine Bestellung innerhalb von 7–10 Werktagen.

Personalisierte Kollektion:
Sorgfältig und mit Liebe handgefertigt. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt etwa 14–16 Werktage.

Wir freuen uns, unseren handgefertigten Schmuck weltweit zu liefern.

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern wie PostNL, DHL und USPS. Internationale Sendungen werden für die finale Zustellung an lokale Zustelldienste übergeben.

Wir bemühen uns, dir die besten Preise sowie eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu bieten.

Der Versand ist immer kostenlos.
Es gibt keinen Mindestbestellwert – der Versand ist bei allen Bestellungen gratis.

Ja! Wir verstehen, dass du gerne den Status deiner Bestellung wissen möchtest. Deshalb senden wir dir immer eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, nachdem deine Bestellung verpackt und versendet wurde.

Mit dieser Trackingnummer kannst du deine Bestellung verfolgen. Natürlich kannst du uns auch eine E-Mail senden, dann helfen wir dir gerne weiter.

Unser mit Liebe handgefertigter Schmuck ist das perfekte Geschenk für diesen besonderen Menschen in deinem Leben.

Alle unsere Schmuckstücke werden in einem schönen Schmuckbeutel und ohne Rechnung versendet.

Zusätzlich bieten wir auch wunderschöne Geschenkverpackungen an, um deinem Geschenk einen zusätzlichen Hauch von Glamour zu verleihen. Du musst also keine Verpackung woanders kaufen – füge sie einfach deinem Warenkorb hinzu, lege anschließend den Schmuck hinein und verschenke dein perfektes Geschenk!

Alle Bestellungen werden von Montag bis Samstag versendet und zugestellt (mit Ausnahme offizieller Feiertage).

Bestelle also rechtzeitig, damit du deinen handgefertigten Schmuck pünktlich erhältst.

Manchmal wird ein Paket als zugestellt markiert, kurz bevor es tatsächlich aankomt.

Wir empfehlen, Folgendes zu überprüfen:
• Rund um deine Haustür oder deinen Briefkasten
• Mögliche sichere oder versteckte Orte rund um dein Zuhause
• Bei Nachbarn oder Mitbewohnern

Kannst du dein Paket noch immer nicht finden? Dann kontaktiere bitte den Versanddienstleister mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Bleibt deine Bestellung nach diesen Schritten weiterhin vermisst, kontaktiere uns bitte unter info@maxximparis.com. Wir helfen dir gerne dabei, die Lieferung zu prüfen und gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Das ist manchmal noch möglich, solange das Versandlabel noch nicht erstellt wurde.

Kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter info@maxximparis.com. Wir werden unser Bestes tun, um dies noch anzupassen.

Tracking-Updates können manchmal etwas länger dauern.

Wenn dein Paket länger als eine Woche kein Update erhalten hat, überprüfe bitte zuerst, ob die Lieferadresse in deiner Bestellbestätigung korrekt ist.

Ist alles korrekt und gibt es noch immer kein Update? Dann kontaktiere uns bitte unter info@maxximparis.com. Wir schauen gerne gemeinsam mit dir nach.

Ready-to-ship Kollektion:
Du kannst deine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht verpackt oder versendet wurde. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Personalisierter Schmuck:
Eine Stornierung ist möglich, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

In manchen Fällen ist eine Stornierung kurz nach der Bestellung nicht mehr möglich, da wir sofort mit der Personalisierung beginnen, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen.

Möchtest du den Status deiner Bestellung wissen? Schreib uns gerne an info@maxximparis.com.

Du solltest direkt nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.

Wenn du keine E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte zunächst deinen Spam- oder Junk-Ordner.

Es kann auch sein, dass deine E-Mail-Adresse beim Checkout falsch eingegeben wurde.

Du findest die E-Mail immer noch nicht? Kontaktiere uns unter info@maxximparis.com.

Wenn die Produktion noch nicht begonnen hat, können wir deine Bestellung möglicherweise noch anpassen.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter info@maxximparis.com.

Bei Maxxim Paris können sich Preise von Zeit zu Zeit ändern, unter anderem aufgrund von Schwankungen bei Edelmetallen wie Gold.

Wenn du erst vor kurzem bestellt hast und danach eine neue Aktion siehst, kontaktiere uns gerne unter info@maxximparis.com. Wir schauen uns das gerne gemeinsam mit dir an.

Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet.

Ja! Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, helfen wir dir gerne weiter.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.

Bitte beachte: Personalisierter oder maßgefertigter Schmuck (z. B. Namensschmuck oder individuell ausgewählte Buchstaben) kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, da er speziell für dich angefertigt wird.

Bitte sende uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail und gib dabei deine Bestellnummer an.

Wir senden dir anschließend eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Rücksendung.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Wir versuchen, unsere Schmuckstücke so preiswert wie möglich anzubieten. Indem wir Rücksendekosten nicht standardmäßig in unsere Preise einrechnen, können wir faire Preise für alle gewährleisten.

Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen nach Erhalt der zurückgesendeten Artikel bearbeitet.

Ja, das kannst du! Unser Schmuck ist wasser-, schweiß- und hitzebeständig.

Du kannst ihn problemlos beim Duschen oder sogar im Salzwasser tragen.

Genieße deinen Schmuck jederzeit — ohne Einschränkungen.

Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien gefertigt.

Wir verwenden 316L Edelstahl mit einer 18k-Vergoldung für bestimmte Stücke, während andere aus Kupfer oder 925er Sterlingsilber bestehen.

Für genaue Materialangaben empfehlen wir dir, die „Beschreibung“ auf der jeweiligen Produktseite anzusehen.

Unser Schmuck ist so konzipiert, dass er nicht anläuft und deine Haut nicht grün färbt.

Wir verwenden hochwertige, hypoallergene Materialien, die resistent gegen Verfärbungen und Hautirritationen sind.

Einige Stücke können minimale Mengen Nickel enthalten, jedoch so gering, dass dies in der Regel nicht spürbar ist — auch nicht bei empfindlicher Haut.

Deinen Schmuck glänzend zu halten ist ganz einfach.

Reinige ihn mit warmem Seifenwasser und einer weichen Bürste, z. B. einer Zahnbürste. Trockne ihn anschließend vorsichtig mit einem weichen Mikrofasertuch und bewahre ihn an einem sicheren, trockenen Ort auf.

Vermeide aggressive Chemikalien aus Produkten wie Lotion, Parfum, Haarspray oder Reinigungsmitteln wie Bleichmittel.

Wir empfehlen, deinen Schmuck als Letztes anzulegen und als Erstes wieder abzulegen, wenn du nach Hause kommst.

Süßwasserperlen sind Naturprodukte und daher nicht immer perfekt rund.

Kleine Unterschiede in Form oder Oberfläche sind ganz normal und machen jede Perle einzigartig.

Bei Maxxim Paris erhältst du 12 Monate Garantie auf:

• Farbbeständigkeit: Materialien verfärben sich bei normalem Gebrauch nicht
• Qualitätsgarantie: Schutz vor Material- und Verarbeitungsfehlern
• Steinbesatz: Edelsteine bleiben bei normalem Gebrauch sicher in ihrer Fassung
• Verschlüsse: Einwandfreie Funktion aller Verschlüsse und Schließen

Folgendes ist nicht abgedeckt:

• Selbstverschuldete Schäden: z. B. verbogener Schmuck oder gerissene Ketten durch Hängenbleiben
• Abnutzung der Vergoldung: natürliche Abnutzung durch Gebrauch
• Schäden an Steinen: verursacht durch Chemikalien wie Parfum oder Haarspray

Wenn du noch Fragen hast oder uns etwas mitteilen möchtest, schreib uns gerne an info@maxximparis.com.

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.